Kas ir IZZI kabeļinternets?
Izmantojot savu tīklu infrastruktūru, IZZI spēj nodrošināt ne tikai kabeļtelevīzijas, bet arī interneta pakalpojumus. IZZI piedāvā 3 dažādas tarifu grupas ar ātrumu līdz 100 Mbit/s, kā arī bez papildus samaksas 5 e-pasta adreses (50 MB katra), SMS nosūtīšanu uz mobilo tālruni par e-pasta saņemšanu un mājas lapas izvietošana uz servera līdz 5 MB. 

Vai IZZI kabeļinterneta lietošanai nepieciešams modems?
Modems nepieciešams abonentiem, kam internets tiek nodrošināts, izmantojot kabeļtelevīzijas tīklu. Izmantojot Ethernet tehnoloģiju, kas pieejama šaurākā pārklājuma zonā, modems nav nepieciešams.
Izmantoto interneta tehnoloģiju un modema nepieciešamību iespējams precizēt IZZI Zvanu centrā, norādot precīzu vēlamā pieslēguma adresi.

Kā notiek interneta pieslēgšana?
Tu vienojies ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistu par Tev ērtāko pieslēguma laiku. 
Mūsu tehniķis ievilks nepieciešamo kabeli Tavā dzīvoklī līdz Tavam datoram pa esošām telekomunikāciju šahtām, vai, nepieciešamības gadījumā, izdarot minimālu urbumu virs ārdurvīm. 
Lūdzu ņem vērā, ka mēs nevaram iepriekš paredzēt, cik var ieilgt iepriekšējā pieslēguma veikšana, tādēļ tehniķis neieradīsies pie Tevis precīzi norunātajā laikā, bet gan 2 stundu intervālā, par kuru būsi iepriekš vienojies. 

Ja vēlos pieslēgt lielāku interneta tarifu, kas man jādara?
Tev ir jāpiesaka šī vēlme, zvanot uz tālruni 7031010 vai rakstot e-pastu internet@izzi.lv un jānoslēdz jaunu līgumu par pakalpojuma abonēšanu. 
To iespējams izdarīt bez maksas, ierodoties IZZI Klientu apkalpošanas centrā Rīgā, Ieriķu ielā 67a, vai arī lūdzot ierasties meistaru Tavā dzīvesvietā, maksājot Ls 10,00 par meistara izsaukumu.
Pārslēdzot līgumu par lielāka interneta tarifa abonēšanu Tev nav jāmaksā līgumsods par iepriekšējā līguma laušanu, ne arī pieslēguma maksa.

Kā varu izveidot savu IZZI klienta bezmaksas e-pasta kastīti?
IZZI klienti bez maksas var izveidot un lietot 5 e-pasta adreses ar 50 MB ietilpību katru. Lai pieteiktu pirmo e-pasta adresi, Tev jānosūta IZZI rakstisks iesniegums (paraugs šeit), norādot vēlamo e-pasta adresi un paroli. Par e-pasta izveidi ar Tevi sazināsies mūsu klientu apkalpošanas speciālists. Nākamās e-pasta adreses varēsi izveidot pats, izmantojot izveidoto IZZI klienta e-pastu, kas apskatāms IZZI mājas lapas sadaļā esmu izzi.

Vai varu saņemt un nosūtīt IZZI klienta pastkastītes e-pastus, izmantojot Outlook vai citas instalētās e-pasta pārlūkprogrammas?
Jā, IZZI klientu e-pastiem piedāvā POP3 servisu. 
Lai to lietotu, Tev Outlook vai cita e-pasta iestatījumos jānorāda servera adrese: mx.i-izzi.lv (mx.e-teliamtc.lv). Sīkāku informāciju par nepieciešamajiem iestatījumiem lūdzam skatīt sadaļā noderīgi.

Kā varu aktivizēt SMS paziņojumu par ienākošo e-pastu?
IZZI klienti bez maksas var saņemt paziņojumus (notifikāciju) par ienākošajiem e-pastiem uz mobilo tālruni. Lai pieteiktu SMS paziņojumu, Tev jāizveido mobilā e-pasta adrese, ko nodrošina Tavs mobilo sakaru operators (piemēram: XXXXXX@sms.lmt.lv vai XXXXXX@sms.tele2.lv) un jāaktivizē paziņojumu saņemšana uz šo adresi Tava mobilo sakaru operatora noteiktajā kārtībā.
Pēc tam jāizveido “SMS paziņojumu” uzstādījumi Tavā e-pastā IZZI mājas lapas sadaļā esmu izzi, vai jānosūta IZZI rakstisks iesniegums, lūdzot izveidot paziņojumu par ienākošajiem e-pastiem Tavā pastkastītē (norādi pastkastītes adresi) uz mobilo tālruni (norādi mobilās e-pastkastītes adresi).

Kā varu mainīt ikmēneša rēķina piegādes adresi?
Lai mainītu rēķina piegādes e-pasta adresi, Tev pa pastu vai faksu jānosūta IZZI rakstisks iesniegums (paraugs šeit), norādot jauno rēķina piegādes e-pasta adresi.

Ko darīt, ja esmu aizmirsis IZZI klienta e-pasta vai FTP paroli?
IZZI darbiniekiem nav pieejas klientu e-pastu datiem. Lai atjaunotu pieeju Tavam e-pastam, vai Tavai bezmaksas vietnei uz servera failu apmaiņai, Tev jānosūta IZZI rakstisks iesniegums (paraugs šeit), norādot esošo e-pasta adresi un vēlamo jauno paroli. E-pasta paroli pēc tam vari mainīt patstāvīgi, izmantojot izveidoto IZZI klienta e-pastu, kas apskatāms IZZI mājas lapas sadaļā esmu izzi.

Kā varu atteikties no pakalpojuma lietošanas?
Lai atteiktos no pakalpojuma lietošanas, Tev jāraksta iesniegums (paraugs šeit) SIA IZZI vai SIA IZZI COM (ar kuru Tev noslēgts līgums), un jānosūta tas mums pa pastu vai faksu 67031002, ieskenētā veidā uz e-pastu info@izzi.lv vai jāiesniedz personīgi Klientu apkalpošanas centrā Ieriķu ielā 67a, Rīgā, kā arī jānogādā nomātais modems IZZI Klientu apkalpošanas centrā Rīgā, Ieriķu ielā 67a. Pēc līguma laušanas un visu norēķinu veikšanas, vairs nesaņemsi ikmēneša rēķinus. Laužot līgumu pirms termiņa Tev jāmaksā līgumsods.